コルヌ

corunuイメージ

素材について

アンティークパーツについて
商品の多くにアンティークパーツを使用しております。若干の色味の違いや劣化が見られる場合がございます。
アレルギー、メッキについて
商品によって素材が異なりますので、ご注意ください。K18,K23のコーティーング商品についてはメッキの際にニッケルは入れない作りにしていますので、アレルギーがおきにくいようになっていますが、強いアレルギーをお持ちの方は、一度メールにてご確認お願い致します。
k14gfについて
（ゴールドフィルド）日本ではまだあまりなじみがありませんが欧米では大変ポピュラーな素材です。 金の層を高熱と圧力で素材(真鍮)に圧着したもので、その金の層の重量が素材を含む総重量の1/20 以上の場合ゴールドフィルド（金張り）と呼びます。金メッキよりもはるかに厚い層で作られているため、長期間使用していても剥げてくることは殆どございません。

お直しについて

リングサイズ直しは出来ますか？
パーツを組んで樹脂で固めて制作しているため、火を当てる事が出来ないので、購入後のサイズ変更は致しかねます。ご購入前にメールにてご確認お願いします。
ピアス、イヤリングを片方なくしてしまったのですが、片方のみ購入出来ますか？
パーツがある場合は片方の制作も可能ですが、アンティークパーツを多く使用しているため、数に限りがあり、お作り出来ないものもございます。お手元に残っている側のピアス、イヤリングの画像を添付の上、「お名前」「ご連絡先のお電話番号」をご明記頂き、info@cornu.jpまでメールをお送り下さいませ。弊社より改めてご連絡させて頂きます。
お修理は出来ますか？
お修理は基本的に有料にて承っておりますが、商品によってはできないものもございますので、詳細は、info@cornu.jpまでメールにてお問い合わせ下さいませ。

購入、ご注文について

どこで買えますか？
現在、実店舗はございませんので、当サイトのショッピングページよりご注文を承っております。また、不定期ですがイベントを開催致しますので、その際には直接商品をご覧頂けます。詳しくはニュースのイベント情報でお知らせしております。
注文してからどのくらいで届きますか？
在庫がある商品につきましては、お支払い方法が「銀行振込」の場合、ご入金確認後７日以内、クレジット決済及び代金引換の場合、ご注文メール確認後７日以内にご発送致します。在庫がない場合は、注文日より２０日前後の、お届けとなります基本的にご注文をいただいてからの生産の商品となりますので、少々お時間をいただいております。在庫品につきましても、随時変動がございますので、お届けのお日にちが変わる場合がございます。ご了承くださいませ。
注文内容を変更したいのですが
ご注文後なるべく早めに、「注文番号」「お名前」「商品番号」をご明記の上、info@cornu.jpまでご連絡ください。未発送の場合は、メールを確認次第、ご注文変更の旨をご連絡致します。その後、サイトから再度ご注文手続きをお願い致します。尚、既に発送済みの場合は、恐れ入りますがご変更を承る事が出来ませんので、ご了承下さいませ。
注文時に指定した支払い方法は変更可能ですか？
「銀行振込」から「代金引換」のみご変更可能です。なるべく早めに、info@cornu.jpまで、お支払い変更ご希望の旨と「注文番号」「お名前」「商品番号」をご連絡下さい
オーダーや問い合わせ後、メールが届きません。
入力アドレスのお間違い、または、yahoo、hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、サーバー側のセキュリティによって、迷惑メールと判断されたり、受信拒否になってしまう場合がございます。メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが下記をご確認のうえ、もう一度オーダーやお問い合わせをお願い致します。 携帯電話の場合：ドメイン指定受信（@cornu.jp）の解除 パソコンの場合：迷惑メールボックスの設定の解除
ギフトラッピングは出来ますか？
ご希望の場合には無料にて承っております。ご注文フォーム内でご選択下さいませ。